سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

1. من نحن ومتحكم البيانات

المتحكم في البيانات الشخصية: SGHAAR MABDIOON COMPANY FOR THE HOSPITALITY OF CHILDREN AHLIA (مركز صغارٌ مبدعون لضيافة الأطفال)، حي الورود، الرياض، المملكة العربية السعودية.

للتواصل بشأن الخصوصية أو حقوق البيانات أو حذف الحساب:

• البريد: info@creativekiddy.com
• الهاتف: 0538886783
• واتساب: https://wa.me/966538886783

نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وبسياسات خصوصية Apple وGoogle للتطبيقات.

2. نطاق السياسة

تغطي هذه السياسة: الموقع، تطبيقات أولياء الأمور والكادر إن وُجدت، نماذج الحجز والتسجيل والتوظيف، والإشعارات داخل التطبيق. الخدمات موجّهة لأولياء الأمور والكادر، وليست موجّهة للأطفال كمستخدمين للتطبيق أو الموقع.

3. البيانات التي نجمعها

حسب ما تستخدمونه من خدمات، قد نجمع:

• بيانات الحساب والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، صلة القرابة.
• بيانات التسجيل والبرامج: اسم الطفل وعمره عند تقديم ولي الأمر لها، البرنامج، الفترة، مواعيد الزيارة.
• بيانات التشغيل داخل المركز إن رُبط التطبيق بذلك: حضور، تقارير يومية، ملاحظات تربوية يرسلها الكادر لولي الأمر.
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات التطبيق اللازمة للتشغيل والإشعارات (مثل رمز جهاز للإشعارات)، وسجلات أعطال بشكل مجمّع.
• بيانات الاستخدام: صفحات أو شاشات تُفتح، وتواريخ الطلبات، لتحسين الخدمة وليس للبيع الإعلاني.
• الصور والوسائط: فقط إذا رفعها ولي الأمر أو الكادر داخل الخدمة وبموافقته، لغرض التواصل حول الطفل أو الملف.
• الموقع الجغرافي: لا نجمع الموقع الدقيق للجهاز إلا إذا فعّلتم صلاحية صريحة لغرض محدد نبيّنه في التطبيق (مثل الاتجاه للمركز). عنوان المركز يُعرض عبر خرائط خارجية عند اختياركم ذلك.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع داخل التطبيق ما لم نعلن عن بوابة دفع مرخّصة لاحقاً. حالياً التواصل والرسوم يتمان عبر المركز أو واتساب.

لا نستخدم البيانات لأغراض الإعلان السلوكي، ولا نبيع البيانات، ولا نشاركها مع شبكات إعلانات.

4. مصادر الجمع

• ما تدخلونه في النماذج أو التطبيق أو واتساب أو البريد.
• ما يضيفه الكادر في أنظمة المركز المرتبطة بالتطبيق إن وُجدت.
• بيانات تقنية تلقائية من الجهاز بالمقدار اللازم لعمل الخدمة.

5. أغراض الاستخدام

• إنشاء الحساب وإدارته والتحقق من ولي الأمر.
• التسجيل، الحجز، جداول البرامج، والتواصل التشغيلي.
• إرسال إشعارات متعلقة بالطفل أو بالمركز (بعد منح صلاحية الإشعارات).
• الرد على الدعم الفني وطلبات التوظيف.
• الأمن، منع إساءة الاستخدام، وتحسين الأداء.
• الامتثال للأنظمة في المملكة العربية السعودية.

6. أذونات التطبيق (App Store وGoogle Play)

لا نطلب صلاحية إلا لغرض واضح داخل التطبيق. إن ظهرت صلاحية في المتجر فسببها كالتالي:

• الإشعارات: تنبيهات الحضور، التقارير، أو الرسائل من المركز.
• الكاميرا أو مكتبة الصور: فقط لرفع صورة اختيارية لملف الطفل أو رسالة، ولا تُستخدم للتتبع.
• الميكروفون: لا يُستخدم إلا إذا وفرنا ميزة تسجيل صوتي اختيارية نوضحها قبل التفعيل.
• الموقع: اختياري لإرشادكم إلى مقر المركز.
• الهوية الإعلانية / التتبع: لا نتتبّعكم عبر التطبيقات والمواقع لأغراض إعلانية. في iOS لا نطلب إذن App Tracking Transparency لغرض الإعلانات.

يمكنكم رفض أي صلاحية من إعدادات الجهاز. قد تتعطل الميزة المرتبطة بها دون أن يؤثر ذلك على بقية الخدمة قدر الإمكان.

7. بيانات الأطفال

التطبيق والموقع ليستا موجّهين لمن هم دون 13 عاماً كمستخدمين، ولا نسمح بإنشاء حساب باسم الطفل. بيانات الأطفال تُقدَّم من ولي أمر أو وصي لأغراض الرعاية والتعليم داخل المركز فقط.

لا نعرض إعلانات موجّهة للأطفال، ولا نستخدم بياناتهم في التسويق التجاري للغير، ولا نجمعها من الطفل مباشرة عبر التطبيق.

يحق لولي الأمر طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف لبيانات طفله المرتبطة بالحساب وفق القسم 11.

8. المشاركة والأطراف الثالثة

لا نبيع البيانات. قد نشارك الحد الأدنى مع:

• مقدّمي الاستضافة والبنية التقنية (مثل استضافة الموقع والتطبيق) بموجب التزام بالسرية.
• واتساب أو البريد أو الهاتف عندما تختارون التواصل عبرها، وتسري حينها سياسات تلك المنصات.
• Apple وGoogle لتشغيل المتجر، والتحديثات، وإشعارات الأعطال إن فُعّلت أدوات المطوّر لديهما.
• الجهات المختصة إذا طُلب ذلك نظاماً.

أي أداة تحليل أو كسر أعطال نضيفها لاحقاً ستُذكر هنا وفي قسم سلامة البيانات في Google Play وملخص الخصوصية في App Store.

9. الاحتفاظ والأمن

نحتفظ بالبيانات طوال علاقة التسجيل أو طالما لزم الغرض أو الالتزام النظامي، ثم نحذفها أو نُ匿名ها بشكل معقول. نستخدم وسائل حماية مناسبة (نقل مشفّر حيث يتوفر HTTPS، صلاحيات وصول محدودة للكادر). لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة 100٪، ونعمل على تقليل المخاطر.

10. النقل خارج المملكة

قد تُعالَج بعض البيانات على خوادم خارج المملكة إذا كان مقدّم الخدمة كذلك (مثل الاستضافة أو إشعارات Apple/Google). نطلب ضمانات مناسبة وفق الأنظمة المعمول بها.

11. حقوقكم وحذف الحساب والبيانات

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لكم طلب: الوصول، التصحيح، حذف البيانات، سحب الموافقة حيث تكون أساساً للمعالجة، والتقدم بشكوى للجهة المختصة.

لحذف حساب التطبيق أو بيانات ولي الأمر/الطفل المرتبطة به: أرسلوا طلباً إلى info@creativekiddy.com من البريد أو الجوال المسجّل، بعنوان «طلب حذف حساب/بيانات»، مع الاسم ورقم الجوال. ننفّذ الطلب خلال مدة معقولة وبما لا يتجاوز المتطلبات النظامية، ما لم يلزم الاحتفاظ لسبب نظامي أو نزاع أو سلامة الطفل.

هذا المسار يلبي متطلبات Apple وGoogle لتوفير طريقة واضحة لحذف الحساب والبيانات من خارج التطبيق وعبر الدعم.

12. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط لازمة للتشغيل. لا نستخدمها للإعلان عبر المواقع. يمكن التحكم في ملفات الارتباط من المتصفح.

13. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. ننشر تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة. استمرار الاستخدام بعد التحديث يعني الاطلاع على النسخة السارية. للتغييرات الجوهرية نسعى لإشعار مناسب داخل التطبيق أو عبر وسيلة التواصل المسجّلة.

14. شروط الاستخدام (ترخيص التطبيق)

بتحميل التطبيق أو استخدام الموقع فإنكم تقرّون بأنكم ولي أمر أو وصي أو موظف مخوّل، وتوافقون على هذه الشروط.

• نمنحكم ترخيصاً شخصياً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق للغرض المعلن.
• يُمنع النسخ التجاري، الهندسة العكسية غير المصرّح بها، أو إساءة استخدام الخدمة أو إدخال برمجيات ضارة.
• المحتوى (شعارات، نصوص، صور المركز) ملك للشركة أو مرخّص لها.
• المعلومات عن البرامج والرسوم إرشادية وتُعتمد التفاصيل النهائية مع المركز.
• لا نقدّم حالياً مشتريات داخل التطبيق ولا اشتراكات مدفوعة عبر المتجر. إن أُضيفت لاحقاً ستظهر أسعارها وشروط إلغائها في المتجر وهذه الصفحة.
• التطبيق يُقدَّم «كما هو». لا نضمن عدم الانقطاع. مسؤوليتنا تُحدَّد بما يسمح به نظام المملكة العربية السعودية.
• يجوز تعليق الحساب عند إساءة الاستخدام أو لأسباب أمنية أو نظامية.
• القانون الواجب التطبيق: أنظمة المملكة العربية السعودية، والاختصاص للمحاكم المختصة في الرياض ما لم يُلزم نظام آخر.

استخدام متاجر Apple وGoogle يخضع أيضاً لشروط المطوّر والمستخدم الخاصة بكل متجر.

Privacy policy (English, for App Store and Google Play)

Last updated: 30 August 2026. This policy applies to the website and mobile apps (iOS and Android) of SGHAAR MABDIOON COMPANY FOR THE HOSPITALITY OF CHILDREN AHLIA (Creative Kids / صغار مبدعون), Al Wurud, Riyadh, Saudi Arabia.

Privacy contact: info@creativekiddy.com · 0538886783 · WhatsApp +966 53 888 6783.

The services are for parents, guardians, and authorized staff. They are not directed at children as app users. Children’s data is provided by a parent or guardian for childcare and education only. We do not sell personal data, do not use it for third-party advertising, and do not request App Tracking Transparency for ads.

Data we may process: account and contact details; enrolment details you submit (including a child’s name/age); operational updates if the app is linked to the center; device and diagnostics data needed to run the app and push notifications; optional photos if you upload them; optional location only if you enable it to navigate to the center. We do not currently process in-app payments.

Permissions (camera, photos, notifications, location) are requested only for the in-app feature described at the prompt. You may refuse them in device settings.

We may share data with hosting providers, Apple and Google for store and device services, and messaging tools you choose (WhatsApp, email, phone), and with authorities when required by law.

To access, correct, or delete your account or related child data, email info@creativekiddy.com with subject “Account/data deletion request”, using the registered phone or email. We will action the request within a reasonable period unless we must retain data for legal, safety, or dispute reasons. This is our account-deletion method for Apple and Google requirements.

Governing law: Kingdom of Saudi Arabia. Full terms in Arabic above apply; if there is a conflict, the Arabic text and Saudi law prevail except where a store rule requires otherwise for the listing.